Ми компанія Creditinfo CEE a.s., IH: 48164518, зі штабом Роганске набржежі, буд. 670/19, Карлін, 186 00, м. Прага 8, Чеська Республіка, внесено до комерційного реєстру міського суду в Празі під позначкою файлу Б26945 («Ми»). Контактна адреса електронної пошти: info@creditinfo.com
- Вступні положення
1.1. Ми є компанією, що надає послуги у сфері надання та перевірки інформації про кредитну історію осіб. Завдяки нашому сервісу „Я не маю боргів в Україні“ («Сервіс»), які ми надаємо через партнерський портал www.niesomdlznik.sk («Портал») і за місцевої допомоги іншого нашого партнера, компанії Українського бюро кредитні історії, ІН: 34299140, юридична адреса: п/я 7566, м. Дніпро, Україна, 49300, ви можете запитати перевірку інформації про вашу кредитну історію з обраних українських баз даних та отримати виписку, що містить вичерпну інформацію словацькою та українською мовами в одному документі (“Виписка”).
1.2. Ці умови регулюють права та обов’язки, що випливають з договору про надання Сервісу, який ви укладаєте через Портал. («Договір»), коли ви просите нас надати заяву. Положення цих умов є невід’ємною частиною Договору. Відхилення від умов Контракту мають пріоритет над положеннями цих умов. Ці умови написані словацькою та українською мовами. У разі будь-яких розбіжностей перевагу має словацька версія положень та умов.
1.3. Метою цих положень та умов є інформування вас про наші взаємні права та обов’язки. У наших відносинах ми керуємось чинним законодавством Чеської Республіки, зокрема Законом №. 89/2012 зб. Цивільний кодекс.
1.4. Погоджуючись із запитом надати Заяву через Портал, ви підтверджуєте, що прочитали ці умови та зрозуміли їх і погоджуєтеся з ними.
- Як усе йде?
2.1. Якщо Вас зацікавила Виписка, заповніть відповідну форму на Порталі («Замовити»). Відправте замовлення, натиснувши кнопку [Замовлення з обов’язковим платежем].
2.2. Дані, наведені в Замовленні, ми вважатимемо правильними. Умовою чинності Наказу є:
2.2.1. заповнення всіх обов’язкових даних у формі,
2.2.2. Ваше підтвердження того, що ви згодні з цими умовами та що ви ознайомилися з інформацією щодо обробки персональних даних (Privacy Policy) та
2.2.3. оплату ціни за надання Послуги.
2.3. Після відправлення Замовлення та оплати вартості ми негайно надішлемо Вам підтвердження оплати. На цьому Договір між нами завершується.
2.4. Разом із підтвердженням платежу ми також надішлемо вам ці умови. Якщо необхідна додаткова перевірка вашої особи, ми або один із наших партнерів можемо зв’язатися з вами телефоном або іншим зручним способом, щоб надіслати копії документів, що підтверджують вашу особу (зокрема, паспорт, податковий номер тощо). Зауважте, що без надання необхідної співпраці для підтвердження вашої особи Сервіс може бути не надано вам. Якщо ви не надасте нам необхідну співпрацю навіть протягом 30 днів після укладення Угоди, ми не зобов’язані надавати вам Послугу. Однак у цьому випадку ви не маєте права на відшкодування сплаченої ціни.
2.5. Ми маємо право відмовитися від Угоди без пояснення причини. У разі відмови від Договору ми повідомимо Вас на електронну адресу, вказану в Замовленні, і повернемо Вам всю сплачену вартість.
- Що і де платити?
3.1. Ціна Послуги вказана на Порталі та відображається під час введення замовлення перед його відправкою. У вартість входить надання однієї Заяви в електронному вигляді (формат PDF) словацькою та українською мовами. Інформація в заяві включає відомості лише з цих баз даних: § Українське бюро кредитних історій
3.2. Оплатити вартість Послуги можна тільки через Портал, безготівковим розрахунком або платіжною карткою в Інтернеті. У разі онлайн-оплати карткою через платіжний шлюз ви зобов’язані дотримуватися інструкцій та умов оператора цього платіжного шлюзу.
3.3. Ваше зобов’язання сплатити нам ціну за Послугу виконується, коли відповідна ціна зараховується на вказаний рахунок. З цією метою компанія Register úverov, s.r.o., IH: 48164518, з зареєстрованим офісом Mostová 2, 811 02 Братислави, Словацька Республіка, зареєстрована в комерційному реєстрі, який веде Окружний суд Братислави I, департамент: Sro, номер допису: 109415/B, підбір ціни на Послугу доручено оператору Порталу.
3.4. Для кожного платежу вам буде видано податковий документ і надіслано на електронну пошту, вказану у формі або через яку ми спілкуємось разом після оплати. Він відповідатиме вимогам правових норм. Усі ціни вказані без ПДВ, якщо інше не вказано на Порталі
- Ви споживач? Будь обережний!
4.1. У випадку, якщо ви є споживачем у розумінні Цивільного кодексу, тобто особою, яка діє по відношенню до нас поза межами своєї господарської діяльності, положення цієї статті 4 застосовуються до вас, серед іншого.
4.2. Перед відправленням Замовлення вам дозволяється перевірити та змінити дані, які містяться у формі, з метою перевірки. Тому ми вважаємо дані у формі після відправки Замовлення актуальними, правдивими та точними.
4.3. Витрати за користування засобами зв’язку, понесені у зв’язку з переговорами про укладення Договору, Ви оплачуєте самостійно, при цьому ці витрати нічим не відрізняються від базової ставки..
4.4. У випадку, якщо Виписка не має узгоджених характеристик (тобто не містить даних із бази даних, зазначеної в пункті 3.1 цих умов, або словацькою та українською мовами), ви можете повідомити нас про такий дефект і таким чином реалізувати свої права від неякісного виконання («Скарга»), надіславши повідомлення електронною поштою на адресу електронної пошти, зазначену в цих комерційних умовах. Для скарги ви можете використовувати зразок форми, яка є додатком №. 1 цих умов. Зверніть увагу, що ми надаємо Вам Заяву на основі даних із зазначених вище баз даних, але ми не несемо відповідальності за вміст цих баз даних. Дані для баз даних надають різні фінансові установи, а не ми. Якщо, наприклад, у Виписці міститься некоректна або застаріла інформація, це не є дефектом Виписки, а ймовірно помилка відповідної фінансової установи. У цьому випадку ви можете звернутися до відповідної фінансової установи або за допомогою форми, що утворює додаток №. 2 цих умов, до оператора вищевказаної бази з проханням про виправлення.
4.5. Ми розглянемо скаргу, усунувши дефект у Виписці, надавши вам нову Виписку або надавши відповідну знижку. Якщо заявлений дефект є суттєвим порушенням Угоди, ви можете вийти з Угоди.
4.6. Протягом 3 днів після отримання скарги ми надішлемо вам повідомлення на вашу електронну адресу, щоб підтвердити, що ми отримали скаргу, коли скаргу було подано та орієнтовний час розгляду скарги.
4.7. Ми розглянемо скаргу без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 30 днів після її надсилання. Цей термін може бути продовжений за нашою взаємною згодою. Якщо термін минув безрезультатно, Ви можете відмовитися від Договору.
4.8. Ми повідомимо вас електронною поштою, що претензію оброблено. Якщо претензія обґрунтована, ви маєте право на компенсацію понесених витрат. Ви зобов’язані підтвердити нам ці витрати, напр. надходження.
4.9. Здійснення прав від неналежного виконання регулюється Цивільним кодексом (особливо § 1810 і наступними, § 1820 і наступними та § 2099 і наступними) і Законом про захист прав споживачів.
4.10. У разі укладення Договору дистанційно (онлайн) або за межами наших робочих приміщень, ви маєте право відмовитися від Договору протягом 14 днів з моменту його укладення, навіть без пояснення причини. Відмова можлива в письмовій формі або шляхом відправлення електронного повідомлення на електронну адресу, зазначену в цих умовах. Щоб дотриматися 14-денного періоду, необхідно надіслати це відкликання до закінчення цього періоду. Для відмови від Договору Ви можете скористатися формою-зразком, яка є додатком №. 3 цих умов.
4.11. Однак неможливо відмовитися від Угоди протягом встановленого законом періоду в 14 днів, якщо ми вже надали вам виконання згідно з Угодою протягом періоду відмови на ваш запит. Відправляючи Замовлення, Ви однозначно просите нас розпочати надання Сервісу відразу після укладення Договору.
4.12. Ми маємо право відмовитися від Угоди через тривалу недоступність (тобто більше 5 днів) баз даних, з яких створюється Заява. У такому випадку ми негайно повідомимо вас про це за допомогою повідомлення, надісланого на адресу електронної пошти, вказану в Замовленні, і повернемо вам протягом 14 днів з моменту повідомлення про відкликання з Договору всі кошти, так само, як вони були оплачені, або іншим способом, визначеним вами.
4.13. Крім того, ми маємо право відмовитися від Угоди, якщо через технічну помилку на Порталі була допущена очевидна помилка в ціні Послуги або виконання Угоди стає незаконним.
4.14. Відповідно до Закону про захист прав споживачів Ви маєте право на позасудове врегулювання споживчого спору, що випливає з Договору. У такому випадку ви маєте право звернутися до Чеської торговельної інспекції (Центральна інспекція – відділ ADR, вул. Штєпанска 15, 120 00, м. Прага 2, електронна адреса: adr@coi.cz, веб-сайт: adr.coi.cz). Позасудове вирішення споживчого спору починається виключно за Вашою заявою, навіть якщо спір не вдалося вирішити безпосередньо з нами. Ви можете подати пропозицію не пізніше 1 року з дня, коли ви вперше скористалися своїм правом, яке є предметом спору, з нами.
4.15. Ви маєте право ініціювати позасудове вирішення спору онлайн через платформу ODR, доступну на веб-сайті https://ec.europa.eu/ consumers/odr/.
4.16. Договір, включаючи умови, зберігається в електронному вигляді та недоступний.
- Обробка персональних даних
5.1. Обробка персональних даних регулюється окремим документом «Принципи обробки персональних даних» (Privacy Policy). Відправляючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цим документом.
- Заключні положення
6.1. Всю письмову кореспонденцію ми будемо доставляти один одному електронною поштою. Наша адреса електронної пошти вказана в заголовку цих умов. Ми будемо доставляти кореспонденцію на вашу електронну адресу, вказану в Замовленні або через яку ви з нами зв’язувалися.
6.2. Договір може бути змінений лише за нашою письмовою згодою.
6.3. У разі форс-мажорних обставин або подій, які неможливо передбачити (стихійне лихо, пандемія, збої в роботі, відключення субпідрядників тощо), ми не несемо відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок або у зв’язку з випадками форс-мажорних обставин, і якщо форс-мажорні обставини тривають більше 10 днів, ми можемо відмовитися від Договору.
6.4. До цих умов додається зразок форми для рекламації, зразок форми для виправлення помилки та зразок форми для відмови від Договору.
6.5. Ці умови набирають чинності з 01.09.2022.
